Inaktivität im Community-Plan

Im kostenlosen Community-Plan bleibt ein Team verbunden, solange es jemand nutzt. Hat 60 Tage lang niemand das Team genutzt, bitten wir den Netzbetreiber, seine Smart Meter zu trennen. Mindestens 14 Tage vorher bekommt der Eigentümer des Teams eine E-Mail, und eine Anmeldung reicht, damit die Zähler verbunden bleiben.

In den bezahlten Plänen gibt es diese Regel nicht, ebenso wenig für ein Team in der Testphase.

Was als Nutzung zählt

Jeder dieser Vorgänge setzt die 60 Tage zurück:

• ein Mitglied des Teams meldet sich bei energiedaten.at an
• einer der API-Schlüssel des Teams wird verwendet
• eine verbundene App, etwa ein KI-Assistent mit Zugriff auf das Team, ruft Daten ab

Bei einem neuen Team beginnen die 60 Tage mit dem Tag, an dem das Team angelegt worden ist.

Die Warn-E-Mail

Mindestens 14 Tage vor der Trennung bekommt der Eigentümer des Teams eine E-Mail mit dem Datum, an dem wir die Zähler trennen. Meldet sich bis dahin jemand an oder nutzt die API, bleiben die Zähler verbunden und die 60 Tage beginnen von vorne.

Was die Trennung bedeutet

An diesem Tag schicken wir dem Netzbetreiber für jeden verbundenen Zähler des Teams einen Widerruf, dieselbe Nachricht, die auch der Button Trennen auf der Zählerseite schickt. Der Zähler zeigt "Trennung ausstehend", bis der Netzbetreiber bestätigt, danach "Nicht verbunden". Ab dann kommen keine neuen Daten mehr an.

Der Eigentümer des Teams bekommt eine E-Mail, in der die Zähler aufgelistet sind. Die Zähler bleiben in Ihrem Konto, die bisher gesammelten Daten so lange, wie es die Datenaufbewahrung Ihres Plans erlaubt. Integrationstest-Zähler sind nicht betroffen.

Hat das Team danach keinen verbundenen Zähler und keine offene Verbindungsanfrage mehr, löschen wir es nach weiteren 60 Tagen samt seinen Daten, 14 Tage vorher bekommt der Eigentümer eine Warn-E-Mail. Um das Team zu behalten, verbinden Sie bis dahin einen Zähler oder stellen eine Verbindungsanfrage. Eine Anmeldung allein hält die Löschung nicht auf.

Einen Zähler wieder verbinden

Öffnen Sie den Zähler und klicken Sie auf Verbinden. Damit beginnt ein neuer Zustimmungsprozess: Der Zählerinhaber bestätigt die Anfrage beim Netzbetreiber, und sobald der Netzbetreiber zugestimmt hat, kommen wieder Daten an.

Soll das Team auch ohne regelmäßige Anmeldung verbunden bleiben, wechseln Sie in einen bezahlten Plan.