Zahlungsmethode & Rechnungen
Die Abrechnungsverwaltung erfolgt über das sichere Stripe-Portal — Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich bei Stripe gespeichert, niemals auf unseren Servern.
Zahlungsmethode aktualisieren
- Navigieren Sie zu Abrechnung → Zahlungsmethode.
- Klicken Sie auf Zahlungsmethode verwalten — Sie werden zum Stripe-Kundenportal weitergeleitet.
- Fügen Sie eine neue Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift hinzu oder ersetzen Sie die bestehende Methode.
- Kehren Sie zur App zurück — die Änderung ist sofort aktiv.
Unterstützte Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift.
Rechnungen herunterladen
Alle Rechnungen sind unter Abrechnung → Rechnungen als PDF verfügbar. Klicken Sie auf eine Rechnung, um sie herunterzuladen. Rechnungen werden auch automatisch per E-Mail an die Kontoadresse gesendet.
Rechnungen enthalten: Rechnungsdatum, Abrechnungszeitraum, gebuchter Plan, Betrag, Mehrwertsteuer und eine einzigartige Rechnungsnummer für Ihre Buchhaltung.
Fehlgeschlagene Zahlung
Schlägt eine Abbuchung fehl, unternimmt Stripe bis zu 3 erneute Versuche in den folgenden Tagen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung.
Während der Wiederholungsversuche bleibt Ihr Konto aktiv. Scheitern alle Versuche, wird Ihr Abo pausiert und Sie werden aufgefordert, die Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode unter Abrechnung → Zahlungsmethode, um ausstehende Rechnungen zu begleichen und das Abo zu reaktivieren.